tisdag 23 februari 2010

SJ, SJ gamle vän...

Efter helgens snöstorm med efterföljande kaos i tågtrafiken är det svårt att hitta något annat att skriva om. Särskilt med tanke på att jag själv blev drabbad. Min hemfärd från Karlstad försenades med ungefär 20 timmar.

Visserligen bjöd helgen på extremt väder och det ledde till de svåra trafikstörningar. Men som Svenskan skriver i dagens ledare. Vädret var förutspått och dessutom har Sverige i princip varit helt snötäckt sedan slutet på december.

Oavsett storleken på snöfallet har varje nytt snöoväder denna vinter fått tågtrafiken att klappa ihop på ett eller annat sätt. Det är inte acceptabelt. Är det för mycket begärt att SJ och Banverket ska lära sig av tidigare erfarenheter?

Ovan på alltihop har dessutom informationen till resenärerna varit obefintlig. När jag letade information om mitt tåg i söndags fick jag tre olika svar. Banverket skrev att det skulle gå, SJ att det var inställt OCH att det var försenat. Sedan kraschade sajterna och jag begav mig till stationen i Karlstad. På plats där fanns det en person från SJ som skulle ta hand om alla frågor och ombokningar.

På måndagmorgonen fanns det ytterligare personal på plats på SJ. Det enda de kunde säga var att de inget visste. För de fick ingen information från SJ och Banverket. Där har vi den stora bristen.

Jag är övertygad om att de svenska tågresenärerna har förståelse för att vädret ställer till det. Det vi inte kan acceptera är motstridig och/eller obefintlig information.

Dagens citat: "Knowledge is of two kinds. We know a subject ourselves, or we know where we can find information upon it." (Dr. Samuel Johnson)

"Time is an illusion, lunchtime doubly so." (Douglas Adams)

Inga kommentarer: